小米应用商店称-不得默认勾选自动续费强制捆绑开通
小米应用商店称:不得默认勾选自动续费、强制捆绑开通,新规 4 月 13 日生效!小米应用商店公布自动续费新规,强调用户知情同意,需二次确认并明确告知扣费详情,规定取消途径,扣费前5天须通知用户。工信部及深圳消保条例亦对此作出相关规定,保障消费者权益。
小米应用商店新闻详情
今日,小米应用商店发布了关于《新增自动续费功能标准》的公告,强调为了更好地保障用户的权益并提升整体用户体验,自2024年3月13日起,小米应用商店针对含有自动续费功能的应用程序设立了新的标准,并进入为期30天的公示期,预计将于2024年4月13日正式实施。在此公示期间,自动续费功能的执行依然遵循原有标准。
公告的核心要点梳理如下:
1. 应用内若提供自动续费服务,必须首先取得用户的明确同意,并经过用户的二次确认方可开通,严禁未经用户主动选择,默认勾选或强制绑定开通自动续费服务。
2. 在用户决定开通自动续费服务之前,应用应当以显著且易于理解的方式,详尽告知用户服务的具体内容、扣费金额及扣费方式等重要信息。
3. 自动续费协议中必须明确规定取消自动续费功能的具体途径和方法,同时,在服务期间,须为用户提供方便快捷的退订方式。
4. 在自动续费周期即将开始前的5天内,应用应通过短信、消息推送等明显方式通知用户即将扣费的服务内容和金额。
在此之前,小编曾报道,在2023年上半年工业和信息化发展情况新闻发布会上,工业和信息化部新闻发言人赵志国指出,将集中力量解决用户反映强烈的欺诈性下载、强制自动续费等问题。
另外,已于今年1月1日开始实施的《深圳经济特区消费者权益保护条例》对自动续费问题也有明确规定:
- 提供自动展期、自动续费服务的网络交易经营者在开启此类服务时,必须事先取得消费者的同意,不允许默认勾选或强制捆绑开通服务。
- 在消费者启动服务之前,商家需以醒目、清晰的语言告知消费者服务的详细内容、扣费金额和扣费方式等关键信息。
- 在服务持续期间,应为消费者提供简单易行的随时取消或更改服务的途径。
- 在自动展期、自动续费等时间节点到来前的5日内,商家需通过电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、消息推送等多种有效渠道,提前告知消费者即将扣费的服务内容和金额。
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