未经用户同意放快递柜罚款最高3万元-快递市场管理办法3月1日起施行

未经用户同意放快递柜罚款最高3万元，《快递市场管理办法》3月1日起施行。《快递市场管理办法》已修订通过，将于 2024 年 3 月 1 日施行，主要涉及快递发展、市场秩序、消费者权益等方面。

快递市场管理办法新闻详情

根据交通运输部网站1月4日的消息，《快递市场管理办法》已于2023年12月8日经第28次部务会议通过，并将于2024年3月1日起施行。

修订后的《办法》共分为9章57条，主要内容包括：明确促进快递发展的保障措施，建立绿色低碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。

官方解读称，2013年施行的《办法》在加强快递市场管理和促进快递业健康发展方面发挥了重要作用。随着快递业高质量发展的持续加快和业务量的增长，人民群众对快递服务的期望不断提高，《办法》与行业发展和行业实践之间的不适应和不协调问题越来越突出，因此需要进行全面修订。

首先，快递业高质量发展积累了一些成熟经验和制度需求，需要将其上升为制度安排，为快递市场建立明确的制度预期;

其次，快递绿色发展面临新的任务，需要建立更为全面的制度导向，引导快递行业朝着绿色低碳发展的方向发展;

第三，快递企业存在虚假签收和擅自使用智能快递箱、快递服务站等问题，需要加强对消费者使用快递服务的制度保障，保护消费者的合法权益;

第四，根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律和行政法规的新规定，需要与上位法进行衔接。

小编注意到，新发布的《办法》中提到，经营快递业务的企业未经用户同意不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施。

对于从事快递业务的企业，如果存在以下情况之一，将会被邮政管理部门责令改正，并受到警告或通报批评，并可处以一万元以下的罚款;情节严重者，可处以一万元以上三万元以下的罚款：

1. 未经用户同意代为确认收到快件的;

2. 未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;

3. 抛扔快件、踩踏快件的。