亚马逊中国宣布改版-今日起不再提供新Prime会员注册

亚马逊中国宣布改版：今日起不再提供新Prime会员注册，电脑端服务2024年1月27日关闭。亚马逊中国宣布对Prime会员和海外购服务进行调整，推出新版“亚马逊购物”App，停止提供电脑端购物服务。新版App将更加本地化，提供更快捷的国际配送和优惠。对于Prime会员，现有会员仍可继续享受会员权益，2024年2月3日前自动退还剩余会员费用。亚马逊感谢用户支持，致力于提供更好的购物体验。

亚马逊中国新闻详情

亚马逊中国在今天发布了《Prime会员通知》和《海外购改版通知》，宣布对Prime会员和海外购服务进行调整。本次改版有以下三个值得注意的地方：

首先，自2024年1月27日起，亚马逊海外购将推出新版“亚马逊购物”App，并且电脑端将不再提供购物服务，以适应中国客户对移动购物的需求。

其次，自2023年12月28日起将不再接受新的Prime会员注册，自2024年1月27日起将停止提供Prime会员服务。现有的免费试享会员和付费会员仍然可以继续享受会员权益，并且在2024年2月3日之前会自动退还剩余的会员费用。

最后，亚马逊礼品卡服务将于2024年1月30日正式关闭，用户需要在终止兑付日之前提取礼品卡余额。

亚马逊表示，他们会持续评估产品和服务，并定期进行调整以满足客户的需求。他们将推出更加本地化的移动购物体验，提供更快捷的国际配送、丰富的商品选择和更多的优惠。因此，他们决定不再提供中国Prime会员服务，而是专注为所有客户提供更好的服务。

对于Prime会员来说，他们无需采取任何行动。对于免费试享会员，在试用期结束后不会自动续费或转为付费会员;对于付费会员，在会员到期时也不会自动续费，且将在2024年2月3日之前自动退还会员费用。同时，作为对会员的感谢，额外赠送一个月的会员费用。

登录新版的“亚马逊购物”App，会员还可以在2024年2月至4月期间领取额外的优惠券套餐。对于更多详细信息，可以参阅《Prime会员通知相关问题》。

亚马逊表示感谢用户的支持，他们将继续努力提供更好的购物体验。此次调整将于2023年12月28日开始生效，所有现有的免费试享会员和付费会员仍然能够享受会员权益。

我的Prime会员还没有到期，我能申请退款吗?

您无需采取任何行动。对于免费试享会员，在会员试用期结束后您将不会被自动续费或因此被转换为付费会员。对于付费会员，我们将在2024年2月3日之前自动返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。同时，作为对您的诚挚感谢，我们将额外赠送您一个月的Prime会员费，所有费用将发放至您的付款账户。对于所有会员(免费试享+付费会员)，登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在2024年2月至4月的连续三个月内，领取为您额外准备的优惠券套餐。

你们会从什么时间开始停止Prime会员续费?

对于在2023年12月28日之后还在会员期内的付费会员和免费试享会员，我们将从他们的下一个续费日时停止续费。

我的会员续费日是在2024年1月27日之后，我能有多少会员费退款?

对于将在2024年1月27日之后到期的付费会员，我们会返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。同时，作为对您的诚挚感谢，我们将额外赠送您1个月的Prime会员费。例如，您的Prime会员是在2024年1月31日到期，我们将返还您会员期限内剩余1个月的会员费，同时赠送1个月Prime会员费，因此共计返还您2个月的Prime会员费;如果您的Prime会员是在2024年2月29日到期，我们将返还您会员期限内剩余的2个月会员费，同时也额外赠送您1个月的Prime会员费，共计返还您3个月Prime的会员费。以此类推。除此之外，登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在2024年2月至4月的连续三个月内，领取为您额外准备的优惠券套餐，包括：1) 月度零门槛免邮券，2) 每月4张满减券。

我的会员将于2023年12月28日到2024年1月27日期间到期，我有会员费返还吗?

您可以继续享受会员权益直到会员期满，同时，作为对您的诚挚感谢，我们将额外赠送您一个月的Prime会员费。我们将在2024年1月27日至2024年2月3日期间自动返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。届时我们将通过短信告知您。最终到账信息请查看原支付方式的银行卡账户或微信/支付宝账单。

我如何能拿到会员费退款和优惠券套餐?

我们将在2024年2月3日之前自动返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。同时，作为对您的诚挚感谢，我们将额外赠送您一个月的Prime会员费，所有费用将发放至您的付款账户。登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在2024年2月至4月的连续三个月内，领取为您额外准备的优惠券套餐，包括：1) 月度零门槛免邮券，2) 每月4张满减券。

我如何查询我的会员状态及到期时间?

手机端：您可以登录我的账户-账户设置-管理您的Prime会员，进入会员详情页面进行查询。

电脑端：您可以登录我的账户-我的Prime会员，进入会员详情页面进行查询。

我为什么没有收到退款?如何查询退款?

我们将在2024年1月27日至2024年2月3日期间自动返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。届时我们将通过短信告知您。最终到账信息请查看原支付方式的银行卡账户或微信/支付宝账单。如果仍有疑问，请联系客服。

海外购改版通知

亚马逊会持续评估我们的产品与服务并定期做出调整，以满足客户不断变化的需求。为此，我们将对亚马逊海外购的购物体验进行升级，以满足中国客户对移动购物的需求。

自2024年1月27日起，亚马逊海外购将进一步拥抱移动购物趋势，推出新版“亚马逊购物”App。客户可以升级当前版本App或下载新版App，也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。电脑端将不再提供购物服务。

新版“亚马逊购物”App将融入更多本地化元素和页面设计，购物体验更加高效、流畅。客户可以继续以优惠的价格选购海外好物，并体验快捷的国际配送服务。

随着亚马逊海外购在中国的不断发展，我们致力于为所有客户打造更优质的购物体验，包括更快捷的国际配送、丰富的选品，以及更多超值优惠。因此，我们将不再提供中国Prime会员服务，专注于为所有客户提供更好的服务。

客户可参阅“海外购改版通知相关问题”，了解关于此次调整的详细信息。

我们相信，更加本地化的移动购物体验会为我们的客户带来更多价值。

Prime会员通知

您无需采取任何行动。对于免费试享会员，在会员试用期结束后您将不会被自动续费或因此被转换为付费会员。对于Prime付费会员，在付费会员到期时您将不会被自动续费，且我们将在2024年2月3日之前自动返还您会员期限内剩余月份对应的会员费。同时，作为对您的诚挚感谢，我们将额外赠送您一个月的Prime会员费，所有费用将发放至您的付款账户。

登录新版“亚马逊购物”App，您还可以在2024年2月至4月的连续三个月内，领取为您额外准备的优惠券套餐。如需了解更多，请参阅“Prime会员通知相关问题”，了解关于此次通知的详细信息。

感谢您的支持，我们将持续努力，为您带来更好的购物体验。

海外购改版通知相关问题

我之前的订单会受到什么影响?是否还能得到相应的订单服务支持?

该变化不会影响您之前的订单。在新版的“亚马逊购物”App上，您能够浏览您的历史订单信息，并且可以根据需要对未发货订单进行取消，或对已完成且符合政策的订单进行退货退款等操作。您也可以联系客服人员帮您查询或处理您的订单。

对于还未到货的订单，我能申请退款吗?

该变化不会影响您目前订单的完成。对于未发货订单，您可以自行取消订单并收到退款。如果该订单已发货无法取消，您可以按照现行的退货退款政策处理。很抱歉给您带来不便。

新版购物App上线后，我还能访问我现在的帐户以及海外购订单的信息吗?

是的。该变化不会改变现有的账户信息，您可以在新版“亚马逊购物”App里访问您现有的账户信息。在新版的购物App里，您可以查看过去三年的海外购历史订单信息。

为什么无法在Amazon.cn上购物了?

自2024年1月27日起，亚马逊海外购将进一步拥抱移动购物趋势，推出新版“亚马逊购物”App。客户可以升级当前版本App或下载新版App，也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。电脑端将不再提供购物服务。此外，客户也可以通过移动设备访问www.amazon.cn下载或跳转到“亚马逊购物”App。

我一直都使用电脑端来访问亚马逊海外购网站进行购物的，这个变化对我的影响是什么?

客户可以升级当前版本App或下载新版App，也可以通过亚马逊海外购微信小程序体验新版购物功能。电脑端将不再提供购物服务。此外，客户也可以通过移动设备访问www.amazon.cn下载或跳转到“亚马逊购物”App。

我的账户里还有尚未使用的礼品卡余额，我该如何处理?

亚马逊礼品卡服务将于2024年1月30日(“终止兑付日”)关闭。如果您尚有礼品卡余额，请在该日期前登录z.cn网站，退卡并提取余额。