战网身份证不是自己的很难找回-安全令已正式退役
战网身份证不是自己的很难找回!安全令已正式退役!暴雪国服归来,玩家积极寻回战网账号。官方整理常见问题指南:通过“网易大神”APP自助找回账号、修改密码;原安全令已停用,启用新防护;仅支持安全手机修改,多账号需多个手机号;身份证信息关乎找回准确性;关注官方服务号及企微获取非本人注册账号解决方案;处理方案出台需审慎评估,敬请耐心等待。
战网新闻详情
暴雪国服正式回归,老玩家纷纷行动,欲找回昔日战网账号。然而,过程中部分玩家遭遇困扰。为此,暴雪游戏服务中心整理了一系列常见问题及解答,助您顺利找回账号。
Q1:如何修改账号/手机号?
答:请下载并登录“网易大神”APP,通过以下路径自助找回账号:首页 → 右下角【我的】 → 【暴雪游戏服务】 → 【账号修复】,按提示提交所需资料即可。
Q2:忘记账号怎么办?
答:同样请使用“网易大神”APP,按照以下流程自助找回:首页 → 右下角【我的】 → 【暴雪游戏服务】 → 【账号找回】,提交相关资料申请找回。
Q3:关于密码规则的疑问
答:我们已充分考虑玩家的使用习惯,更新了更为合理的密码规则。您可在官网进行密码修改,若不修改,当前密码仍确保安全。
Q4:安全令是否还能使用?
答:原安全令牌已退役,我们已启用全新安全防护措施保障您的账号安全。
Q5:能否修改邮箱地址?
答:目前仅支持安全手机的修改,且即使邮箱失效,不影响账号登录,请您安心。
Q6:只有一个手机号,但拥有多个账号怎么办?
答:一个手机号只能绑定一个账号,如您有多账号需求,建议获取多个手机号进行分别绑定。
Q7:注册身份证信息遗忘,能否申请找回账号?
答:注册身份证信息是找回账号的关键依据,遗忘或填写错误将影响找回准确性,请务必牢记。
Q8:账号非本人注册,但有消费记录,现无法登录
答:我们已关注到此类问题,并正在积极寻求解决方案。请您关注暴雪游戏服务中心服务号,一旦有进展,我们将及时通知。
A:此外,我们官方企微也将跟进此问题,上线后请您及时添加,以便接收最新消息。
Q9:处理方案何时出台?
答:对于账号使用问题,我们持审慎态度,需要时间确保方案的可靠性和可行性。恳请您给予耐心等待,深表感谢。
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