京东淘宝拼多多全面拥抱仅退款-京东新增退款不退货执行标准

京东、淘宝、拼多多全面拥抱“仅退款”，京东新增退款不退货执行标准。淘宝和京东推出“仅退款”政策，买家提出符合售后要求将会得到快速退款或退货退款的规定。京东表示在消费者反馈商家存在问题的情况下，可以执行仅退款或退货退款。然而，也有消费者认为这可能对商家不公平，导致商家的损失和压力。

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相信大多数用户都听说过拼多多的“仅退款”政策。昨天，淘宝发布了一份公示，拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规定。根据新规定，如果买家提出符合相关情况的售后要求，将会作出快速退款或退货退款的规定。

不仅淘宝，京东也对《京东开放平台售后服务管理规则》和《京东开放平台交易纠纷处理总则》进行了修订，新增了用户退款不退货的执行标准(将于12月29日生效)，同时在交易纠纷处理中也新增了支持用户仅退款的规定。此前，京东消费者仅能申请换货和退货退款。因此，国内三大电商平台都已经加入了“仅退款”的阵营。

京东指出，在商家向消费者交付的商品存在大量劣质、描述不符、包装异常等问题的情况下，根据消费者的反馈、投诉和举报，结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个方面进行综合判断后，京东有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及在交易纠纷环节执行仅退款或退货退款。

需要注意的是，京东会将执行结果向商家后台系统推送通知。如果商家对消费者反馈的问题有异议，可以在收到系统推送通知的7个自然日内提供有效证据进行申诉，逾期将无法进行申诉处理。

然而，目前也有一些用户认为“仅退款”政策并非都是好事，因为这可能对商家来说存在一些不公平之处。在许多情况下，商品出现的问题并不大，甚至还存在一些消费者恶意申请的情况，这可能给商家带来损失和压力。