2023双十一现货开卖-京东第三次减负

2023双十一现货开卖，京东第三次“减负”。京东力推"真便宜"策略，低价、现货、保价 "三板斧" 让消费者购物体验更佳。京东每年双11都会不断简化流程提升用户购物体验，并听取消费者的意见做出相应的改变，让消费者更放心地购物。

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让我们重回双十一

去年年底，刘强东“回归”，回归实体零售业，成了京东制定所有战略策略的首要指导方针。

价格，质量，服务，这些都是刘强东所说的，是他的过去，也是他未来的基础。这不仅体现在京东组织结构的调整，战略的调整等方面，也体现在今年最大规模的“电商战役”上。今年11.11期间，京东推出了低价、现货、保价等“三板斧”。

10月23日晚上八点，京东11.11全球购物节正式开始，主题是“真便宜”，每一家店消费299元，减50元，还有20元补贴，大部分都是现货销售。其中，超过8亿件商品享受全程价保服务，价保期限为10月23日20点至11月13日24点，部分商品价保期为90天。

京东希望通过不断简化流程来提升用户的购物体验，缩短收货等待时间、简化优惠规则、降低消费者对价格的顾虑。

第三次消减。

专门发布重要新闻的京东黑板报，用红底白字的“极简风”海报拉开了促销的序幕。

减少成本，是京东今年11月11日的主要基调。

首先，消费者的等待时间将会缩短。京东表示，10月23号晚上8点正式上架销售，涵盖了3 C数码，家电，食品，服装，美妆，家居等所有品类的商品，只要你喜欢，就能买到，不会有任何延迟的满足感。

其次，简化了复杂的优惠规定。今年京东11.11活动以“真便宜”为主题，满299元减50元，更有20元补贴叠加，消费者不用再“烧脑”计算折扣了。

三是降低了消费者“买贵”的顾虑。“11.11”期间，京东全面保障了超过8亿件商品的价格，从10月23日晚上8点起到11月13日24点不等。如已购买的商品出现降价，消费者可按“一键价保”按钮退回差额。

京东强调回归零售本质，这不是他第一次提出“化繁为简”。

2015年，京东首次打破了双11集中销售的模式，打出了“大牌盛宴，十一天抢购”的口号。这一举措是为了缓解在11月11日对供应链和消费者造成的巨大压力。

以往平台为了漂亮的数据，经常会把积压了多日的订单一次性放出来，给商家和配送方带来了很大的压力。消费者要抢折扣，也要提早规划，振作精神，盯住11月11日抢货。

京东率先进行了一次创新，并在11天内完成了11天的订单，使得双11的周期不断延长。

2021年，时任京东首席执行官徐雷和京东零售首席执行官辛利军经过短暂的商议，决定将延续了十多年的双11规则再次改变：从0点开始，提前四个小时打响第一枪，为消费者和商家减轻压力。

在此之前，为了确保零点“决战”的到来，消费者们需要无数次的闹钟，而商家们也不得不增派人手，以应对深夜里铺天盖地的询问和订单。京东“不熬夜”的策略，不仅减轻了员工的负担，还增加了员工的收入。2021年的京东11.11，下单金额达到了3491亿元，同比增长了29%，而现在，8点已经成为了各大平台的“标配”。

京东频频降价，就是在听取和尊重消费者意见的基础上做出的决定。

谁将“溺爱消费者”?

刘强东曾经对媒体说过，B2C电商的本质就是“娇惯”。

双11最开始的目的，就是为了让消费者买到最便宜的东西，讲究的是简单粗暴的打折策略。

然而，近几年来，不断变化的定价套路、长期预售的不确定性以及越来越复杂的数字博弈，使得越来越多的消费者开始抱怨、抱怨。

举个1288元的商品来说，有50抵150的定金、300-20的店满200-30，直播红包等等。有些品牌也会先提价，再降价。消费者常在精挑细选、熬夜抢单之后才发现自己买的太贵，使用价保功能也难以退差价。根据雪豹财经社的统计，截止到10月16日，黑猫投诉已经有四千一千多个商家拒保。

“以前的双11，都是消费者的狂欢，现在就像是高考一样，买个东西都要写满一页的加法和减法。”还有人调侃，说这个平台根本就没想着给顾客打折，就是想让他们多学点数学。

消费者除了害怕买贵之外，还害怕买得太早。

在较早之前就开始进行预售的消费者，往往会发现，11月11日当天，商家会以低于自己购买时的价格出售商品。

双11 “变味”了，很多消费者的热情都被冲淡了。

经验丰富的网购用户蔡蕾告诉雪豹财经社，她现在非常害怕提前购买预售商品。在下订单前，商家经常承诺最低价格，7天内发货，并提供价格保证服务;但是一旦下了订单，交货时间往往会从七天延长到三十天，如果没有货的话，价格可能还会更便宜。

以前一年花在电商平台上的钱，都是六位数，最近两年，她对“双11”的热情已经降到了谷底。“我更愿意在日常生活中下单，或者线下购买，这样才能增加可信度。”

做减法等于做加法

回归零售本质后，京东将更多的精力放在成本、效率和服务等方面，重拾低价战略，回归用户，为消费者带来更好的购物体验。

直接满减，回归到最开始的双11，让用户不用再做繁琐的计算。今年的京东11.11从10月23日起就开始销售，给消费者带来了更多的信心。全程价格保证，使消费者不必担心买早，也不怕买贵。据京东披露，自2008年推出“价保”业务以来，“价保”业务已突破10亿大关，为消费者节约近90亿元人民币。

为了提高顾客的购物体验，京东提前备好了大量的现货，再加上效率极高的京东物流，只要顾客下了订单，马上就能安排发货。京东物流称，今年11.11期间，京东物流将推出24小时收货、36小时内配送时间控制、及时推荐订单等服务。

事实上，从今年开始，京东就开始回归到低价格，高质量，高体验的战略。

直指事物本质，是刘强东打造的公司文化。在京东的会议室外面，贴着三条“三个原则”： PPT核心内容不得超过3页，会议时长不得超过30分钟，决策会议不得超过3分钟。在今年六月的一次闭门会议中，刘强东总结道：「零售业的本质不变，就是要让顾客省下钱，提供超出预期的服务。」

此次11.11 “返璞归真”是京东回归零售本质战略的一个缩影。

以百亿补贴为基础的低价策略，持续了将近一年时间，为京东带来了更多的用户。根据 QuestMobile的数据，在百亿补贴的基础上，京东 APP的日活同比增长了30.8%。

京东也于今年四月完成了近几年来最大规模的组织结构调整，将事业群改为事业部，并以细分品类为具体运作单位。京东将自营渠道与 POP渠道打通，统一由各品类负责人统一管理，给 POP商户带来更多流量，同时也为消费者推荐更多来自于产业带的特色低价商品。

刘强东曾经在内部会议上说过，谁出的价低，平台都会给流量支持，不管是自营的还是第三方的。目前，对京东内部主管的绩效考核标准是将自营业务与 POP业务结合起来进行核算。

一套以低价策略为核心的组合拳已经初见成效。

根据第二季度京东财报显示，得益于“春晓计划”，京东第二季度新增商户数同比增长417%，按照非美国通用会计标准计算的运营利润从去年同期的58亿元上升至87亿元。京东 CEO许冉在财报电话会议上说，6.18大促(6.18)由于低价策略和优质的用户服务，增速高于预期，未来仍需一段较长的时间来逐渐改变用户心智。

在“回归”本质的道路上，善做减法，就是把加法做好。