淘金云客服app是一款专业的客服服务任务平台,企业可通过接入相关平台实现客服招募、团队组建、服务质量监控管理、人员结算、自身业务改进一体。
软件特色
1、快速组建团队8000+精英客服全时段在线,完全满足企业用工需求;
智能排班体系,按企业用人需求自动匹配客服团队;
最快1天完成团队组建、3天开始服务。
2、6+4培训认证工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力;
工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。
3、质量监控大数据监管系统,实时监测客服服务过程;
服务指标数据一手掌控,优化管理流程、解放管理层压力;
人工质检团队即时维护系统,保障客服工作可控可管,实现服务过程零失误。
4、节约成本企业雇佣客服约5000-6000/席,且不计算办公设备成本和其他隐形成本;
淘金云客服约3000/席,无办公设备、福利及其他隐形成本,可为企业节省30%+成本。
软件功能
1、自由。自由的时间,自由的地点,自由选择自己比较擅长服务的类型。自由到你可以一边带小孩,一边兼顾工作,一边上课,一边兼职。
2、不收费,做云客服挣钱,不收入门费,也不用缴任何费用,全程都是免费的。
3、平台培训,没有客服经验没有关系,平台根据你们的情况,自主研发了一个客服培训体系,让客服通过在线学习就可以掌握基本的服务技巧。
4、所有客服的任务都是长期的,可以保证自己的稳定收益,而且平台每天都会更新任务,任务量比较稳定,同时薪资也是准时发放的。
软件评测 | ||
软件名称 | 淘金云客服 | 好房A+ |
软件大小 | 99.76 MB | 178.62 MB |
软件版本 | 安卓版 | 安卓版 |
软件特色 | 好用方便的办公软件 | 好用方便的生活软件 |
适用人群 | 全部人群 | 全部人群 |
是否免费 | √ | √ |
社区互动 | × | × |
会员充值 | √ | √ |
小编点评
淘金云客服接入多个渠道平台、商城,解决企业不同平台的不同客服需求。目前已经接入淘宝、天猫、京东、微信等7大平台。