抖音外卖调整策略-主攻60元以上套餐避开与美团直接竞争

抖音外卖调整策略：主攻 60 元以上套餐，避开与美团直接竞争。抖音外卖放弃1000亿营收目标，专注于60元以上套餐，避免与美团竞争。抖音试点“团购配送”服务，与饿了么、达达快递等合作探索本地服务场景升级，提供即时、顺畅消费体验。商家需依赖其他第三方送货平台，退换货需联系客服处理。

攻略详情

据《Tech星球》报道，抖音外卖改变了运营策略，放弃了1000亿的营收目标，转而专注于60元以上的套餐，减少了与美团和饿了么的直接竞争。

目前，北京，上海，成都等3个“团购配送”试点城市，已对其“同城”部分的“外卖”入口及商城进行了测试，并首次将外卖服务(团购配送)作为一个独立的板块出现在抖音 APP上。

小编查询后发现，60元的客单价在外卖行业属于“低价位和中高价位”之间的分水岭。

据美团新餐饮研究院发布的《2020城市外卖数据报告》显示，在2020年，北京外卖订单中，客单价在60元以上的占12%，而在天津，客单价在6.7%，济南，青岛，客单价在60元以上。

在2022年7月份的时候，有媒体报道说，抖音已经在尝试为餐饮提供“团购配送”这个服务，用户只需要点击进入，输入地址，就能直接下订单，进行配送。对此，抖音回应是“目前尚在摸索阶段”。

在2022年8月，饿了么与抖音联合发布了合作声明。两家公司都表示，将共同探索本地生活服务的新场景升级，用高质量的内容，丰富的商品，高效的物流配送，将商家与消费者深度连接起来，给他们带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

在2022年12月，达达快递和抖音生活服务达成了战略合作，达达快递将在抖音生活服务平台上为餐饮商家提供同城送货服务。消费者在抖音生活服务平台上的餐饮商家下了订单，达达快送骑士便会从消费者附近的门店取货送到家，让消费者甚至在观看直播的过程中就能收到商品，给用户带来即时、顺畅的消费体验。

从目前得到的消息来看，这一功能与美团和饿了么等常见的送货方式不同，抖音并没有自己的送货团队，因此商家还得依赖于其他第三方送货平台，比如 Tappa、 Tappa等。因此，商家派送中不支持退换货，特殊情况下需要联系客服处理。